Perché ricevo un errore "imansible determinare il codice personalizzato" durante l'importzione del mio personaggio?

Sto cercando di importre la mia faccia da Mass Effect 2 (che era originariamente da Mass Effect 1) e ottengo il seguente errore:

Mass Effect 3 non può determinare con successo il codice del viso usato da questo salvataggio salvato importto. Si prega di aggiornare l'aspetto del tuo personaggio.

C'è qualche motivo o correzione per questo? Non ho più Mass Effect 1 o 2.

Sembra che sia un problema con il sistema di importzione dei caratteri di ME3.

FONTE

EDIT: EA conosce il problema. Per ora dovrai ricreare la faccia da solo.

La pagina di salvataggio del file di importzione ME3 di EA