Recuperare una città abbandonata genera un messaggio di errore

Attraverso il CityLog ho trovato regioni con città abbandonate. Clicco su una città che mostra i dettagli, cosa ha, come appare e il suo nome attuale. Quando faccio clic sul button Reclaim, ricevo un errore.

Non puoi rivendicare questa città perché non possiedi alcuni dei contenuti utilizzati per crearla

Ho la versione deluxe. Qual è il problema?

La città che stai cercando di recuperare contiene edifici a cui non hai accesso. Ciò è probabile perché sono stati creati con un pacchetto DLC che il tuo account non ha caricato. Sfortunatamente il messaggio di errore non è abbastanza preciso da darti specifiche … a less che quella informazione non sia in qualche altro posto nella schermata di errore.

Con la parte aggiornata della domanda (hai l'edizione deluxe con il DLC attualmente disponibile) dovrei dire che stai riscontrando un bug con il riconoscimento dei giochi di quel DLC. Una delle persone con cui gioco ha lo stesso problema in realtà, mostra come usa la Limited Edition quando effettua l'accesso (quindi quello che Origin pensa di avere) nonostante abbia l'edizione deluxe. Ha accesso agli oggetti nelle città in cui inizia ma non ha provato a rivendicare una città. Se è così anche per te, allora non sono sicuro di cos'altro puoi fare, ma contatta EA / Origin Support per provare a risolverlo.